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Technical Support Engineer (Oracle)

리모트 여부 (한국 기준): 완전 리모트 (Global)
급여: $79,000 (estimated, 단일 수치 표기)
요약:
이 포지션은 오라클(Oracle) 프로젝트 운영을 담당하는 기술 지원 엔지니어 역할이야. 신규 개발보다는 런치 이후 시스템 운영, 장애 대응, 고객 기술 지원에 초점이 맞춰져 있고, 내부 개발팀과 협업해서 이슈를 해결하는 운영·서포트 중심 포지션이야. 개발 업무는 아님 → 개발 업무 아님.
주요 업무:
Oracle 프로젝트의 런치 이후 기술 지원
장애 대응, 이슈 트러블슈팅, 사용자 트레이닝 지원
기술 문의 응대 및 개발팀과의 이슈 에스컬레이션
운영 문서 및 Knowledge Base 작성
시스템 성능 모니터링
버전 업그레이드 및 데이터 마이그레이션 지원
요구 사항:
기술 지원 또는 운영 경험 2년 이상
Java 애플리케이션 및 데이터베이스 이해
Linux 환경에서 로그 분석 가능
Prometheus 등 모니터링 툴 사용 경험
기본적인 인프라/운영 지식
AWS / Azure 클라우드 지원 경험은 플러스
포지션 성격 정리:
개발자 포지션 아님
운영 / 기술지원 / 인프라 서포트 중심
Web3 오라클 프로젝트 이해가 필요한 역할
글로벌 유저 대응 + 내부 개발팀 협업 포지션
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